À propos de Voxline
Notre rôle
Voxline est né en regardant les horaires téléphoniques des petites entreprises de Suisse romande : accueil le matin, répondeur à midi, rappel quelques jours plus tard. Pendant ce temps, les équipes travaillent. Nous prenons en charge ces appels sur leur ligne existante, selon leurs horaires, leurs prestations et leurs règles.
Mentions légales
Contact : Voxline · Suisse. Email : info@voxline.ch. Les données du formulaire (nom, métier, téléphone) servent uniquement à vous rappeler. Elles ne sont ni vendues ni transmises. Écrivez à info@voxline.ch pour les consulter ou les faire supprimer. Aucun traceur publicitaire.
Questions sur Voxline
Mes clients comprennent-ils qu'ils parlent à une assistante virtuelle ?
Oui. Voxline se présente comme l'assistante virtuelle de votre entreprise, jamais comme une personne humaine. Si l'appelant demande quelqu'un, Voxline prend le message et vous transmet ses coordonnées.
Où sont stockés les enregistrements et les données des appels ?
Voxline n'a accès à aucun dossier patient ni à aucun dossier client : Voxline ne connaît que votre fiche. L'enregistrement des appels peut être désactivé à votre demande. Les transcriptions et les résumés sont conservés 90 jours puis supprimés. Les données sont hébergées chez nos fournisseurs techniques ; le détail figure dans nos conditions.
Comment fonctionne le support ?
Par email, à info@voxline.ch, avec une réponse sous un jour ouvré. Si Voxline ne décroche plus, le premier retour arrive sous deux heures les jours ouvrés. Et quoi qu'il arrive, votre numéro a un secours : si Voxline ne répond pas, l'appel revient sur votre portable, comme avant Voxline. Le détail est dans nos conditions.